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网上营业厅使用指南

燃气用户通过登陆 进入公司网站,点击顶部导航栏《网上营业厅》即可进入,如图:

 

自报表数用户填写您的10IC卡号及签约的6位密码,输入验证码后点击确定登陆。

    

  非自报表数用户及忘记密码的用户填写您的10IC卡号及签约的用户名,输入验证码后点击确定登陆。

 

    

忘记密码和用户名的用户,还可以填写10IC卡号及手机号,输入验证码后点击确定登陆。

  

登陆成功后,将出现网上营业厅界面,报数用户在当月表数输入框中填入当前燃气表读数,点击确定即可提报。

   

自报表数用户可通过点击“历史记录”栏目来查看上报表数的记录,包括上报时间、表数及上报方式。

  

   自报表数用户可通过点击“密码重置”栏目来对自己的密码进行修改,输入新密码,进行确认密码后,点击“保存”即可。

  

    进入网上营业厅的用户都可通过点击“用户卡信息”栏目来查看自己的卡信息,包括卡号、姓名、表底数、卡余额、月均气量、欠费等。

  

   拥有支付宝或网银的用户可通过点击“网络支付”来使用支付宝或银联卡进行燃气IC卡充值。输入要充值的金额,点击相应的支付方式按钮,如下图:

    

检查您的网络支付订单是否正确,正确无误请点击“确定使用支付宝支付或确定使用银联支付”即可进行支付宝或银联卡充值。

  

 

进入网上营业厅的用户都可通过点击“抄表流水”栏目来查看自己的抄表明细,包括抄表日期、表底数、用气量、价格、气费等。

    

进入网上营业厅的用户都可通过点击“交易流水”栏目来查看自己的交易明细,包括银行存款、滞纳金、维修费、保险费等。

  

   进入网上营业厅的用户都可通过点击“气量分析”栏目来查看自己的用气量分析柱形图。

 

 

为了更好的为用户提供服务,烟台新奥网上营业厅开通了用户自助修改手机号码的功能,正确的手机号可以每月免费接收催报和欠费提醒短信。更换手机号或预留手机号码有错误的用户,可登陆网上营业厅自主的在线修改手机号码,操作方便快捷。使用步骤如下:

1.    登陆网上营业厅,点击“手机修改”模块,将需要修改的新手机号码填入“新手机号”方框中,点击下方“修改手机号请点击——免费获取短信验证码”的按钮,系统会自动为用户发送免费的验证短信。如图所

 

 

2.  将收到的短信验证码输入“请输入您收到的短信验证码”框中,确认无误后请点击“确定修改手机号”。

  如图所示:

 

3. 完成手机号码的修改。如图所示:

  

 

     如您有任何疑问,业务咨询、意见或建议,请您点击“在线服务”进入我公司的在线服务栏目,点击“签写新的留言”写上您的问题,我们将在最快的时间内为您解惑答疑。

  

注意事项:

1.用户提报表数,应按照签约的奇偶月份提报,签约偶数月报数的用户不能在奇数月份提报,同样签约奇数月份的用户也不能在偶数月份提报,否则系统会显示错误提示。

2.用户提报表数请尽可能在当月15日前进行,最晚不能超过25日,否则将不能上报表数并且系统会对您户进行估表操作。

3.报数用户签订协议的当月不能报数,请在下一个报数周期报数,签订协议当月系统无法查询。

    4.燃气用户如果形成欠费,系统会给与您提示,请您及时缴纳气费。

 


点击数:169997 更新时间:2014/7/9 16:50:57
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